Telemática: da pesquisa sobre usos aos usos da pesquisa

A situação da pesquisa sobre os usos da telemática é paradoxal. O número de estudos e a estrutura teórica do campo são sinais de seu intenso desenvolvimento. Por outro lado, dá a impressão de quase completa inutilidade, evidenciada pela influência quase nula que seus resultados tiveram não apenas nos debates sociais, mas também nas decisões industriais.

Mostra como esta situação não é responsável pela inconsistência dos próprios pesquisadores ou de seus patrocinadores. É antes o resultado dos limites teóricos da própria noção de uso.

Aplicado à avaliação, não aparece como uma ferramenta adequada para analisar a indeterminação que preside ao desenvolvimento paralelo da inovação técnica e do comportamento social. Acima de tudo, essa noção é baseada no paradigma, rapidamente contestado, de um meio cuja formação viria de uma troca equilibrada e igual entre oferta e demanda.

Paradoxo inicial

As análises seguintes emanam de um observador que não está muito envolvido no sector da investigação telemática. Se, portanto, eles se beneficiam da vantagem conferida pela distância ao objeto em estudo, eles estão, em troca, sujeitos à inconveniência e aos limites de uma menor familiaridade com as circunstâncias concretas.

É por isso que essas análises pretendem levantar questões sobre a tabela do inss, status e as condições gerais da pesquisa em comunicação, em vez de fornecer respostas aos problemas específicos abordados pela pesquisa sobre os usos da telemática.

Telemática

Se isso, no entanto, fornece, neste caso, um alimento para o pensamento, é porque as contradições que ele cruza parecem, em muitos aspectos, sintomáticas daqueles experimentados, em graus variados, todas as tentativas de avaliar inovações tecnológicas no campo da informação e comunicação. Localização bastante surpreendente, na verdade, do que suas produções simultaneamente estimulado e escondido, incentivados e trouxe ao esquecimento, e, ao que parece, por quem fez tanto quanto por aqueles que têm patrocinado.

Uma mobilização sem precedentes.

Vamos começar com essa mobilização, suas modalidades e sua escala. De todos os meios de comunicação, o videotex é, de fato, o que mais tem e o mais rápido a contribuir com os pesquisadores na comunicação.

Nem televisão – cujos aspectos muitos ainda são uma incógnita – sem computadores, doméstica ou profissional, ou por telefone ou por cabo ou outras tecnologias chamado “novo” há chegadas em durações de outra forma mais longos, o resultado.

Primeiro, eles se alimentam de todas as formas de pesquisa, incluindo medidas quantitativas e observações clínicas, análises descritivas e trabalho normativo, análise prospectiva de genealogia e investigações prospectivas, desenvolvimento de pesquisa e pesquisa crítica.

A presença deste último, em particular, e, mais geralmente, aqueles que a sua dimensão reflexiva tende a trazer para fora do curso normal (em ambientes industriais) específico para estudos aplicados, é certamente um elemento muito original a que voltar a ‘pouco aqui.

Usos sociais: uma questão central.

Adicionada a uma quarta linha, qualitativa: embora estes estudos não levam tudo diretamente diz respeito à utilização da telemática, no entanto, eles mais ou menos relacionado a ele, contribuindo por isso mesmo a estabelecer e estruturar um campo de pesquisa reais em relação à qual a noção de uso e os problemas decorrentes dele são atribuídos a uma posição central.

Telemática

No que diz respeito ao videotex, uma tecnologia particularmente aberta, a evolução dos diferentes usos que pôde satisfazer como e quando foi dialeticamente aumentada tornou-se um dos principais parâmetros a ter em conta.

Isto se deve principalmente ao fato de que é a diversidade desses usos e sua expansão gradual que permitiram que a telemática se convertesse do status de mera inovação técnica para a de um meio completo.

A extensão é ainda mais decisiva, pois esses usos realmente mudaram e se diversificaram ao longo da década: começando com a interrogação rudimentar do diretório eletrônico, como experimentado em Ile e Vilaine no final dos anos 70, expandindo para a consulta de um conjunto variado de bancos de dados e, em seguida, para a prática de outros serviços interativos, incluindo mensagens, para alcançar as aplicações atuais em automação de escritório, banco eletrônico, gerenciamento e pedidos pelo correio.

Telemática: da pesquisa sobre usos aos usos da pesquisa
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